返品・交換・キャンセルについて

未開封・未使用のものは、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。
レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、info@hakase-taishukensa.comまでお問い合わせください。
返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。

電話番号：0776‐63‐5531
返送先住所：福井県福井市つくし野2‐106

担当者：上原 幹也



返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。
返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、info@hakase-taishukensa.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題

注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。
問題を評価して適切に対処いたします。

返品の送料・手数料の負担について

密封不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

交換

お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

返金

返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。
また、返金が承認される否かもお知らせいたします。
承認された場合、10日以内にご指定口座にお振込いたします。
銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@hakase-taishukensa.comまでお問い合わせください。

キャンセル

キャンセルが承認された場合、ご利用の決済方法に応じて返金処理を行います。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を記載のうえ、当店のお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
※お電話でのキャンセル対応は行っておりません。
キャンセル処理完了のご連絡をもって、正式なキャンセル確定といたします。