返品・交換・キャンセルについて

未開封・未使用のものは、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

返品の対象となるためには、商品がお届け時と同じ状態であり、未開封・未使用で、外装や付属品を含めて欠品がないことが必要です。
また、ご注文番号が確認できるものをご用意ください。

返品を開始する場合は、info@hakase-taishukensa.comまでお問い合わせください。
返品は次の住所宛てへ発送する必要があります。

電話番号：0776‐63‐5531
返送先住所：福井県福井市つくし野2‐106

担当者：上原 幹也



返品をお受けできる場合は、返送方法をあらためてご案内いたします。
事前のご連絡なく返送された商品はお受けできません。

返品についてご不明な点がございましたら、info@hakase-taishukensa.comまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題

注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。
問題を評価して適切に対処いたします。

返品の送料・手数料の負担について

密封不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

交換

お望みのものを手に入れる最速の方法は、お持ちの商品を返品し、返品が受け付けられた後に新しい商品を別途購入することです。

返金

返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。
また、返金が承認されるか否かもお知らせいたします。
承認された場合、10営業日以内に返金手続きを行います。

返金方法は、ご利用いただいた決済方法により異なります。
・クレジットカード：ご利用のカード会社を通じて返金いたします。カード会社の締め日により、ご返金の反映時期は異なります。
・PayPay／メルペイ／au PAY：各決済サービスの残高へ返金いたします。決済から一定期間が経過し、各サービスの残高へ返金できない場合は、ご指定の口座へお振込いたします。
・代金引換：ご指定の口座へお振込いたします。

銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返金の承認から10営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、info@hakase-taishukensa.comまでお問い合わせください。

キャンセル

キャンセルが承認された場合、ご利用の決済方法に応じて返金処理を行います。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文番号を記載のうえ、当店のお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
※お電話でのキャンセル対応は行っておりません。
キャンセル処理完了のご連絡をもって、正式なキャンセル確定といたします。