よくあるご質問

お客様からいただいたご質問をまとめました。
以下のコンテンツも合わせてご覧ください。

ご利用ガイド

ご注文について

お問い合わせ先は？

下記の通りとなります。お気軽にお問い合わせ下さい♪

【体臭博士ドットコム（株式会社ベネフィットーイオン）】

info@hakase-taishukensa.com
benefit-ion.uehara@outlook.jp
※定休日（メール休信日）：土・日・祝
※営業時間：10：00～18：00

お店の営業時間・曜日はいつですか？

サイトからのご注文は、年中無休２４時間受け付けております！

営業時間は平日10：00～18：00となります。土曜日曜祝日は出荷業務のお休みをいただいております。商品の発送やご注文についてのお問い合わせは、この時間帯にお待ちしております。

体臭についてのお悩みについては、時間外でも出来るだけ対応させていただいております。（早朝・深夜を除く）お気軽にご連絡ください。なお、メールでのお悩み相談に関しましては、24時間以内にお返事できるように努力いたします。

支払い手数料はかかりますか？

■クレジットカードの場合

お客様に手数料はかかりません。

■その他のお支払い方法の場合

代引きの場合、代引手数料が440円（税込）かかります。

カードの控えは、荷物に同封されますか？: 当社では電子決済でクレジットカード決済を行っており、お客様控えは存在しません。どうぞご安心下さい。

領収書の発行はできますか？

≪代引きの場合≫

代金引換でのお支払いの場合、送り状伝票に付属されている配送業者が発行する代引金額領収書をもって領収書に代えさせて頂きます。
※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。

当店発行の領収書がご必要の場合は、大変お手数ですがメールでご連絡の上、配送業者発行の代引領収書を弊社までご郵送下さい。追って、当社領収書を発行させて頂きます。

≪カードの場合≫

クレジットカードでのお支払いの場合は、ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記載いただければ、手書きの領収書を同送いたします。
※税務署で認められている会計法規上、正式な領収書となります。
領収書の宛名が異なる場合は、宛名も備考欄にご記載下さい。

≪お振込の場合≫

カードの場合と同じく、ご注文時に備考欄に「領収書希望」とご記載下さい。お振込の確認が取れ次第、郵送にて手書きの領収書をお送り致します。

クレジットカードエラーについて。

何らかの理由でお客様のクレジットカードがエラーにより、ご利用になれなかった場合、メールにてご連絡させていただきます。お手数ですが、2日以内に、下記いずれかをご連絡ください。

1）代金引換へのご変更
（※再注文の必要はございません。メールでお知らせ下さい。）

2）カード入力間違いが考えられる場合
クレジットエラーの詳細に関しましては、個人情報の為、お客様から直接カード会社様へお問い合わせいただけますよう、よろしくお願いいたします。

お支払い方法は？

下記の決済方法がご利用頂けます。
・クレジットカード・代金引換・銀行振り込み

・クレジットカード
【取扱カード】
american express master visa

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）＋送料（税込）
カード手数料：無料

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●なお、ＳＳＬというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

・代金引換

●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計（税込）＋送料（税込）＋代引手数料：440円（税込）

●ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
（クレジットカード、デビッドカード、電子マネー決済不可）

●ご注文者様とお届け先が異なる場合は、代金引換はお受け致しておりません。

●代金引換の場合、宅配BOXの指定はできません。

・お振込み

●以下の振込先までお願いいたします。振込の確認が取れ次第、商品並びに検査キットを出荷いたします。

※お振込先
—————————————
【銀行名】 : 福邦銀行
【支店名】 : 春江支店
【口座種別】 : 普通
【口座番号】 : 5324118
【口座名義】 : カ）ベネフィット－イオン
振込手数料はお客様負担でお願いします。
—————————————

体臭検査が売り切れです。次の売り出しはいつですか？

各種体臭検査につきましては月間の受注数が決まっております。月末近くなりますと検査アイテムが売り切れになっている場合がございます。

その場合は、翌月月初にご注文頂くか、お電話・メールにてご相談ください。

【メール】info@hakase-taishukensa.com

【お電話】0776-63-5531

届いたメールが文字化けしているのですが？

メールがご覧頂けない場合は、インターネット画面（ブラウザ）の「表示」メニュー　⇒　「エンコード」より、「シフト　JIS」選択をお試しください。

※解決しない場合は、お手数ですがお使いのメーラーのサポート窓口にお問い合わせ頂きますよう、お願い致します。

体臭博士ドットコムからメールが届かない。（お問い合わせ・注文後）

■Yahooメール、hotmail、AOL等フリーメールにてご登録のお客様へ

迷惑フォルダ設定迷惑メール防止機能強化の為「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、一度お手数ですがご確認ください。
※容量不足お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができない場合がございます。その際は、ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。

■モバイルメールアドレスにてご登録のお客様へ

ドメイン指定受信許可設定をされている場合は、必ず【info@hakase-taishukensa.com】を許可リストに追加登録下さいますよう宜しくお願い致します。
2営業日以内に当店よりご連絡のない場合には、info@hakase-taishukensa.comからのメールを受信できることをご確認頂き、改めてご連絡いただけます様、宜しくお願い致します。

注文確認メールが届かない

ご心配をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。

通常、ご注文後しばらくして当サイトより、下記のメールが自動的に配信されます。

【件名】
注文内容ご確認（自動配信メール）

その後、翌営業日に、当店より下記のメールをお送りさせて頂いております。

【件名】
ご注文ありがとうございました。

もしも、上記２点のメールが届いていない場合は、ご注文が確定できていなかったり、ご注文時のメールアドレスが間違っている等の可能性がございますので、下記まで、ご一報お願い致します。

【体臭博士ドットコム】
info@hakase-taishukensa.com
TEL:0776-63-5531

※定休日（メール休信日）：土・日・祝
※営業時間：10:00～18：00

配送・送料について

長期不在で受け取れなかったのですが・・

万一、不在荷物の保管期間（７日間）を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった往復の送料と手数料は、お客様負担となりますので予めご了承下さい。

※商品ご発送後の長期不在・受け取り拒否・ご発送後の転居（お届け先変更）等で、当店にご返送となりました場合は、往復分送料（送料×２）をご請求させて頂きます。予めご了承ください。

配達時に不在だった場合は？

配送業者は、お届けをした証としてご不在票をお届けします。

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の配送業者まで、必ず７日以内に、ご都合の良いお届け日時を直接ご連絡下さい。

注文後、何日で届きますか？

ご注文をいただきましてから在庫を再確認後、お届け日をメールにてご連絡させて頂きます。
在庫のあるものに関しましては、１～３営業日以内にご発送の予定です。（土日祝除く）通常、ご注文から２日～５日以内にお届け予定となっております。
一日も早いお手配ができるよう、精一杯努めさせて頂きます。何卒よろしくお願い申し上げます。

※発送日は目安の為、やむなく変更となる場合がございます。
※離島、一部地域はお届け日が遅れる場合がございます。
※悪天候・不慮の事故、その他諸事情により、お届けが遅れる場合もございます。

　お届け日・時間帯の変更はできますか？

ご注文後、出来るだけ早く商品のお届けが出来るよう早急に発送手配を開始させて頂きますため、ご注文後のご変更はお受けしておりません。
何卒ご理解頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

お届け日時のご変更につきましては、ご注文商品の手続き完了のお知らせメール（件名：●●様　ご発送のお知らせ）にて、伝票番号と配送状況がご確認できるアドレスを記載させて頂いております。大変お手数お掛けしまして誠に申し訳ございませんが、配送業者に、お客様より直接ご指示を頂きますようお願い申し上げます。

お届け日・時間帯の指定はできますか？

はい、ご指定いただけます。ご注文時にご指定下さい。

当店からお送りするご注文確認メールの中で、ご希望のお日にちにお届け可能かどうか、改めてご連絡させていただきます。
（出来る限り、ご希望に添えるようご対応させて頂きますが、交通事情や商品入荷遅延等により、ご希望に添えない場合もございます。その際はメールにてご連絡させて頂きます。）

【代引きをご利用のお客様へ】
お支払い方法が代金引換の場合、ご指定日はご注文日より７日以内でお願い致します。

配送業者はどこですか？: ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便ゆうパックなど、弊社指定の配送業者となります。

届いた商品が不良だった。

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ありません。

万が一、商品に不良や誤送があった場合は、商品お届けより5日以内に下記までご連絡ください。送料手数料共に当社負担で早急に代替品をお送り致します。

info@hakase-taishukensa.com

電話0776-63-5531

＊体臭検査アイテム、お品物購入のどちらの場合でも、商品不良の場合はすべて代替品への交換でのご対応となります。予めご了承下さいませ。

送料はいくらですか？

送料につきましては以下をご覧ください。商品代合計が税込7000円以上で 送料無料です。

「北海道799円」「東北713円」「関東648円」「東海・北陸・関西626円」「四国・中国691円」「九州713円」「1,337円」

同梱について教えて下さい。

同一配送をご希望の場合は、同じお買い物かごに入れて、注文手続きをお願い致します。

なお、複数のご注文の場合は別々の注文としてそれぞれに発送致します。配送料は1配送ごとにご請求させて頂きますのでご注意ください。

届けるときに分からないようにしてほしい: 体臭検査をご依頼いただいた場合でも、アイテムご購入の場合でも、外箱のダンボールは無地のものを使用して、送り状の品名には「雑貨（衣類）」や「洗剤」「石鹸」などと記載いたしますので、体臭改善に関わる内容のご注文頂いたことを第三者に知られることはありません。ご安心ください。

キャンセル・返品について

返品の場合、送料は返金されますか？

■お客様都合でのご返品の場合

当社からの発送代金とお客様から当社への返送代金は、いずれもお客様負担とさせていただいております。※送料無料商品も含みます。

※代引きの場合、代引き手数料（440円）は、配送業者の決済手数料となりますので、ご返金対象外となります。ご了承ください。

最終的な返金合計金額は、返品お手続き完了後、振込手数料を差し引いたうえ、お振込にて手配致します。

■届いた商品が不良品だった場合

代替のお品物をお送りする形が基本となりますが、返品ご希望の場合でお客様にご負担いただいた送料・代引き手数料がある場合は、ご返金させていただきます。

注文した商品をキャンセルしたい。

体臭検査アイテムにつきましては、ご購入後、7日までにキャンセルのご意向を当社までお伝えください。7日を過ぎますとキャンセルの受付は出来ません。また、検査キットをお送りしてある場合は、お客様負担にて返送して頂くよう、お願いいたします。

確認させて頂いたあとの定期購入品を含む、購入商品につきましては、お客様都合による返品は受け付けておりませんので、ご了承ください。

体臭検査について

消臭洗濯サポートコースをした後に体臭検査もしたくなったんだけど…: もちろん構いません。その場合は体臭検査の費用から消臭洗濯サポートコース費用の差額で承ります。お電話でご相談ください。

「ワキガを集中的に」を選択してもPATMは分かりますか？: 体臭検査の選択肢「ワキガを集中的に」をお選び頂いた場合でも、もしPATMが判明すれば、ご報告致します。また体臭自体の状況も分かります。特にワキガに焦点を合わせて検査して、専用のデータシートでご報告致しますが、体臭やワキガ等も含めたトータルな改善策をご提案します。

ワキガがあるかどうかだけ調べられますか？: ワキガかどうかを判断するためには分泌物のGCMS分析を行ったうえでの物質特定が必要不可欠です。ワキガかどうかは物質特定を含めて様々な結果を総合的に判断して判定しますので、簡単にはお答えできません。ご心配であれば「ワキガを集中的に」を選択した上で体臭検査をご依頼ください。

暑い季節の方がワキガ臭が出やすいと思いますがが、夏と冬で結果が違いますか？: そんなことはありません。ワキガ臭で言えば雑菌が関与しているため、季節的な分量の違いはあまりありません。むしろ冬場の方が重ね着している分、雑菌繁殖に都合が良いですし、ニオイが衣類の中でこもるため、上着を脱いだ瞬間などは強く感じられる方もいます。

スソワキガも調べられますか？: 出来ます。下半身オプション検査を一緒にご依頼ください。また脇の下以外の上半身に、もしワキガ臭がある場合も、「ワキガを集中的に」を選択したうえで体臭検査（下半身検査オプション）をご依頼いただければ、すべて明らかになります。

ワキガの手術をしたけど、それでもニオイがすることはありますか？

あります。

いわゆる術後臭というものですが、①手術した場所のアポクリン腺が残っている②手術した場所以外から同様のワキガ臭が出てきた、或いは残っていた➂ワキガ臭は改善したけれど、他のニオイ（基礎的な体臭やPATM）が発生した、或いは強く感じられるようになった、という様々なケースが考えられ、当社ユーザーさんでも多く見受けられます。

術後臭がご心配であれば、「ワキガを集中的に」を選択の上、体臭検査をご依頼ください。

「PATMを集中的に」を選択してワキガ臭も分かりますか？: 体臭検査の「PATMを集中的に」を選択した場合でも「ワキガ」が判明すれば、ご報告致します。もちろん、体臭自体の状況も分かります。P特にPATMに焦点を合わせて検査しますし、専用のデータシートでご報告致しますが、体臭やワキガ等も含めたトータルな改善策をご提案します。

PATMがあるかどうかだけ調べられますか？: PATMは分泌物のGCMS分析を行ったうえでの物質特定が必要不可欠です。PATMかどうかは物質特定を含めて様々な結果を総合的に判断して判定しますので、簡単にはお答えできません。ご心配であれば「PATMを集中的に」を選択した上で体臭検査をご依頼ください。

周りに反応されるようになってから自分でも鼻詰まりや喉のイガイガがあるけど、これもPATM？: 他の要因が無いのであればPATMの自家中毒ということも考えられます。ユーザーさんの10％くらいに見られる現象です。PATM物質の分泌がないか、「PATMを集中的に」を選択の上、体臭検査をご依頼ください。

冬場の方がより強く反応される気がするけれど、季節で違いはありますか？: 可能性はあります。PATM物質の大半は皮脂と共に表皮に出てきますが、肌が乾燥すると皮脂分泌が活発になりますので、汗臭と反対に冬場の方がより強くなる方もおられます。

道の向こう側を歩いている人や階下の住人にも反応されるけど、そんな人います？

PATMと言えども他の体臭と同じく、体内から分泌された物質の揮発が原因です。分泌量や空気の流れ、乾燥具合など様々な原因で一定ではないですが、それでもPATM物質の飛散距離は決まってきます。

5m以上離れている場合や壁を挟んで刺激感が伝わるということは、まずありえません。但し、部屋の掃除や身の回り品の洗濯などに問題がある場合、部屋自体にPATM物質が蓄積してしまい、部屋の外で反応されることは考えられます。

お問い合わせ先は？

下記の通りとなります。お気軽にお問い合わせ下さい♪

【体臭博士ドットコム（株式会社ベネフィットーイオン）】

info@hakase-taishukensa.com
benefit-ion.uehara@outlook.jp
※定休日（メール休信日）：土・日・祝
※営業時間：10：00～19：00

体臭検査が売り切れです。次の売り出しはいつですか？

各種体臭検査につきましては月間の受注数が決まっております。月末近くなりますと検査アイテムが売り切れになっている場合がございます。

その場合は、翌月月初にご注文頂くか、お電話・メールにてご相談ください。

【メール】info@hakase-taishukensa.com

【お電話】0776-63-5531

検査をするべきか、悩んでいるのだけれど…

ご不明な点や不安がありましたら、お電話でお話ししてから決めましょうね。女性の電話相談員も常時おります。平日の10時～18時であれば、確実にお話しできます。ご連絡をお待ちしております。

電話0776-63-5531

体臭検査でワキガやPATMは分かりますか？: 「体臭検査では、ワキガやPATMが判明すれば、ご報告致します。但し、「ワキガを集中的に」や　「PATMを集中的に」を選択して頂いた場合、それぞれ別のデータシートで詳しく状況を説明いたしますので、悩みが明確であれば、それぞれの選択肢ををお選び頂いた上で、体臭検査をご依頼ください。

最近になって私がいると周りの人が鼻すすり等をします。急にこんなことが起こることはありますか

体臭は加齢とともに確実に変わってきますが、食生活や生活習慣の変遷、ストレスなどによっても変わります。また突発的な病理的原因と言う可能性もあります。

周りの反応が変わったなど、気になることがありましたら、ぜひ、ご相談ください。

学生でも検査できますか？: もちろん大丈夫です。10代で体臭検査を受けたユーザーさんも100人以上いらっしゃいます。しかし検査費用のこともありますので、お申し込みの前に親御さんとご相談して下さい。

ニオイがあるかどうかだけ調べられますか？: 洗濯応援コースで私物をお預かりすれば、体臭の印象だけはお答えすることが出来ます。但し、分泌物分析や体臭発生ポイント等の精緻な検査を行わないため、体臭改善策のご提案は出来ません。（最適なDSシリーズのご提案、お洗濯指導のみ行います）

体臭検査の結果報告までどれくらいかかりますか？

検査キットが当社に返送されてから概ね3週間で結果報告となります。「ワキガを集中的に」や「PATMを集中的に」を選択して体臭検査のご依頼をいただいた場合でも、同じく3週間程度での結果報告となります。

新生活スタートなどでどうしても早めに結果報告が欲しい場合は、ご相談ください。可能な限り、早めの結果報告が出来るように努力します。

暑い季節の方がニオイが出やすいと思うが、夏と冬で結果が違いますか？: 体臭の原因となる臭い物質は皮脂に含まれます。ですので季節変動はあまりないと思って大丈夫です。但し、酸っぱい体臭・アンモニア臭いという2種類については、汗に多く含まれる水溶性臭気物質が原因となり、汗をかくことで体臭強度が強まります。その2つのニオイタイプが気になる場合は、汗をかく季節での体臭検査をご検討ください。

どうやって調べるの？

ユーザーさんは、こちらからお送りする検査用Tシャツを着用し、問診票をお書き頂いて、それらと共に上半身私物（24時間着用、未洗濯のTシャツか、肌着）を当社にお送り頂くだけです。

オプション検査もご依頼頂いた場合は、該当する場所の私物（枕カバー・下半身下着・靴下）をご提供頂きます。ご自宅での検査の方法はマニュアルになっており、検査キットに含まれていますので、ご安心ください。

それらを検体として、精密機械分析と熟練検査員の感応検査を組み合わせて調べます。

消臭洗濯サポートコースについて

分からないことは電話で聞いても良いですか？

お電話でお話ししてから決めていただいても構いません。平日の10時～18時であれば、確実にお話しできます。

電話0776-63-5531

ずっと消臭洗濯を続けたいけど、価格が…: 消臭洗濯サポートコースを修了した方のみ限定の定期購入品をご用意しています。終了後に届くお荷物にご案内が入っておりますので、そちらを参照ください。

消臭洗濯サポートコースをした後に体臭検査もしたくなったんだけど…: もちろん構いません。その場合は体臭検査の費用から消臭洗濯サポートコース費用の差額で承ります。お電話でご相談ください。

DSシリーズの8種類の中で合わない体臭というのはありませんか？

DSシリーズ全8種類でカバーできるのは日本人の大半と考えられますが、ごくたまに特殊な体臭であり、DSシリーズに含まれる消臭原料のバランスでは消臭しきれない方もおられます。

その場合、ご説明差し上げた上で、体臭検査での詳細場物質分析をお勧めさせて頂きます。特別価格でのご提案となります。

消臭洗濯サポートコースででワキガやPATMは分かりますか？: 明確なワキガ臭であれば「私物のニオイ印象」として記載します。但し、ワキガやPATMの明確な特定には原因物質の有無が重要となります。気になるようでしたら体臭検査をご依頼ください。

体臭の改善策も教えてもらえますか？: 消臭洗濯サポートコースでは、体臭の印象とお預かりした私物着用時の接近限界距離（どのくらいの距離にいる人までニオイを察知されてしまうか）だけはお答えしています。分泌物分析や体臭発生ポイント等の精緻な検査を行わないため、体臭改善策や実際の体臭の強さ・タイプ等の提示は出来ません。

私物を送ってからどれくらい待ちますか？: 当社への私物などの到着から10営業日程度（土・日・祝日や長期休業日はカウントされません）で最適な消臭洗濯アイテム（約1か月分）と洗濯マニュアル、お預かりした私物がご自宅に届きます。

私物を送るって、どうやるの？: 消臭洗濯サポートコースにお申込みいただくと、3営業日以内に私物収納袋と問診票がポスト投函型パケット郵便で届きます。中にマニュアルも入っておりますが、基本的には24時間着用して洗濯していない衣類と問診票を当社に送っていただければ、あとはお待ちいただくだけです。

ワキガについて

「ワキガを集中的に」を選択してもPATMは分かりますか？: 体臭検査の選択肢「ワキガを集中的に」をお選び頂いた場合でも、もしPATMが判明すれば、ご報告致します。また体臭自体の状況も分かります。特にワキガに焦点を合わせて検査して、専用のデータシートでご報告致しますが、体臭やワキガ等も含めたトータルな改善策をご提案します。

ワキガがあるかどうかだけ調べられますか？: ワキガかどうかを判断するためには分泌物のGCMS分析を行ったうえでの物質特定が必要不可欠です。ワキガかどうかは物質特定を含めて様々な結果を総合的に判断して判定しますので、簡単にはお答えできません。ご心配であれば「ワキガを集中的に」を選択した上で体臭検査をご依頼ください。

暑い季節の方がワキガ臭が出やすいと思いますがが、夏と冬で結果が違いますか？: そんなことはありません。ワキガ臭で言えば雑菌が関与しているため、季節的な分量の違いはあまりありません。むしろ冬場の方が重ね着している分、雑菌繁殖に都合が良いですし、ニオイが衣類の中でこもるため、上着を脱いだ瞬間などは強く感じられる方もいます。

スソワキガも調べられますか？: 出来ます。下半身オプション検査を一緒にご依頼ください。また脇の下以外の上半身に、もしワキガ臭がある場合も、「ワキガを集中的に」を選択したうえで体臭検査（下半身検査オプション）をご依頼いただければ、すべて明らかになります。

ワキガの手術をしたけど、それでもニオイがすることはありますか？

あります。

術後臭がご心配であれば、「ワキガを集中的に」を選択の上、体臭検査をご依頼ください。

「PATMを集中的に」を選択してワキガ臭も分かりますか？: 体臭検査の「PATMを集中的に」を選択した場合でも「ワキガ」が判明すれば、ご報告致します。もちろん、体臭自体の状況も分かります。P特にPATMに焦点を合わせて検査しますし、専用のデータシートでご報告致しますが、体臭やワキガ等も含めたトータルな改善策をご提案します。

検査をするべきか、悩んでいるのだけれど…

電話0776-63-5531

体臭検査でワキガやPATMは分かりますか？: 「体臭検査では、ワキガやPATMが判明すれば、ご報告致します。但し、「ワキガを集中的に」や　「PATMを集中的に」を選択して頂いた場合、それぞれ別のデータシートで詳しく状況を説明いたしますので、悩みが明確であれば、それぞれの選択肢ををお選び頂いた上で、体臭検査をご依頼ください。

PATMについて

「ワキガを集中的に」を選択してもPATMは分かりますか？: 体臭検査の選択肢「ワキガを集中的に」をお選び頂いた場合でも、もしPATMが判明すれば、ご報告致します。また体臭自体の状況も分かります。特にワキガに焦点を合わせて検査して、専用のデータシートでご報告致しますが、体臭やワキガ等も含めたトータルな改善策をご提案します。

「PATMを集中的に」を選択してワキガ臭も分かりますか？: 体臭検査の「PATMを集中的に」を選択した場合でも「ワキガ」が判明すれば、ご報告致します。もちろん、体臭自体の状況も分かります。P特にPATMに焦点を合わせて検査しますし、専用のデータシートでご報告致しますが、体臭やワキガ等も含めたトータルな改善策をご提案します。

PATMがあるかどうかだけ調べられますか？: PATMは分泌物のGCMS分析を行ったうえでの物質特定が必要不可欠です。PATMかどうかは物質特定を含めて様々な結果を総合的に判断して判定しますので、簡単にはお答えできません。ご心配であれば「PATMを集中的に」を選択した上で体臭検査をご依頼ください。

周りに反応されるようになってから自分でも鼻詰まりや喉のイガイガがあるけど、これもPATM？: 他の要因が無いのであればPATMの自家中毒ということも考えられます。ユーザーさんの10％くらいに見られる現象です。PATM物質の分泌がないか、「PATMを集中的に」を選択の上、体臭検査をご依頼ください。

冬場の方がより強く反応される気がするけれど、季節で違いはありますか？: 可能性はあります。PATM物質の大半は皮脂と共に表皮に出てきますが、肌が乾燥すると皮脂分泌が活発になりますので、汗臭と反対に冬場の方がより強くなる方もおられます。

道の向こう側を歩いている人や階下の住人にも反応されるけど、そんな人います？

検査をするべきか、悩んでいるのだけれど…

電話0776-63-5531

体臭検査でワキガやPATMは分かりますか？: 「体臭検査では、ワキガやPATMが判明すれば、ご報告致します。但し、「ワキガを集中的に」や　「PATMを集中的に」を選択して頂いた場合、それぞれ別のデータシートで詳しく状況を説明いたしますので、悩みが明確であれば、それぞれの選択肢ををお選び頂いた上で、体臭検査をご依頼ください。

最近になって私がいると周りの人が鼻すすり等をします。急にこんなことが起こることはありますか

周りの反応が変わったなど、気になることがありましたら、ぜひ、ご相談ください。

商品について

どのDSシリーズを選んだらよいか分からない…

DSシリーズは3つにわけることが出来ます。「年代別」「ワキガタイプ別」「足臭専用」です。全8種類のDSシリーズで日本人の体臭のうち、80％はカバーできます。

特別な体臭でなければ、通常は年代別のDSシリーズをお選びください。

20代まで→DS20+

30代の方→DS30+

40代と50代の方→DS４0＋

60代以上→DSエイジ

ワキガがあったり、PATMで悩んでいる方は以下を参照してください。各アイテムのページに具体的なニオイのタイプも書いてあるので、そちらもご参照ください。

ツンとくるワキガ臭とPATM→DSスパイシー

もわっとするワキガ臭→DSサルファー

生臭いワキガ臭及び上記に当てはまらないワキガ臭→DSカオス

靴下やストッキング、靴の中敷きやスニーカーのニオイ除去にはDSフットルースをお選びください。

消臭洗濯サポートコースでは最適なDSシリーズを選定し、スプレーするべきポイントも特定します。また最も効果的な洗濯方法もご指導します。体臭タイプがわからない、発生場所がハッキリしないなど、自信が無い方は、消臭洗濯サポートコースをお申し込みください。（消臭洗濯サポートコースはただいま準備中です）

スプレー洗剤の噴霧場所が分からない

体臭の集中的な発生場所は人それぞれです。カスタムメイド洗剤の場合は体臭検査のデータシートで指定されている場所を狙って下さい。

DSシリーズの場合は、付属しているマニュアルに沿って噴霧していただければ大体は大丈夫ですが、本来は、ご自身の体臭発生場所を確認していただき、その場所に使って頂けると一番効果が高くなります。

【体臭の発生場所の簡易な特定方法】

お風呂に入る前に脱いだ肌着をこたつに入れて温める。お風呂から出て30分経ってからこたつの中の衣類のニオイを嗅ぐと、おおむね分かります。こたつが無い季節の場合は、同じくお風呂から上がって30分後に脱いだ衣類の首周り、脇の下、背中などをドライヤーで温めてみて嗅ぐと概ね分かります。

スプレー洗剤の噴霧量が分からない

スプレー洗剤は1回の噴霧で約0.25mlの洗剤が噴霧されます。ニオイの発生ポイント全体がしっとり濡れるくらいが適量です。

脇の下片側で3回噴霧、首周り1周で4回噴霧、背中中央部分なら3回噴霧くらいで通常は足ります。但し、ニオイ物質の蓄積具合によっては足りない場合があります。噴霧して10分くらいでニオイが無くなる或いは分解臭（違ったニオイになる）に変わらない場合は、念の為、同じ程度の量をもう一度噴霧してみてください。

スプレーをかけると変な臭いがする

DSシリーズやカスタムメイド洗剤をニオイのポイントに噴霧すると、付着しているニオイ物質を分解します。ニオイ物質は無臭になる分解の過程で違ったニオイになる場合があります。ラーメンのようなニオイ、硫黄のようなニオイ等、付着しているニオイ物質の種類で様々です。

分解臭を経て無臭になりますので、噴霧した時に変わったニオイがしても気にすることはありませんし、それがお客様の体臭という訳ではありません。洗い上がりは無臭になりますので心配いりません。

スプレー洗剤を使うとむせる

DSシリーズやカスタムメイド洗剤の消臭成分は食品添加物で使われている安全な原料ばかりですが、あくまで洗剤です。スプレーをした時に一部が跳ね返ってしまいますので吸い込まないように留意していただくようお願いいたします。そのために、マスクを着用し、換気扇を回してからスプレー噴霧するようにしてください。

また、洗剤が跳ね返らない、泡タイプのスプレーボトルもございますので、アイテム購入時に一緒にお買い求めいただければと思います。(ただいま準備中です）

カスタムメイド洗剤だけで買えますか？: カスタムメイド洗剤を製造するには個人の体臭原因物質を分析しなければ組成を組むことが出来ません。ですので、カスタムメイド洗剤に関しては体臭検査を行わないと販売することは出来ません。